如因设备参数配置不当导致设备不能正常工作，或者当忘记网络IP配置并且无法搜索查找到设备时，可以尝试恢复设备的出厂设置。恢复出厂设置有两种方法：
方法一：当设备能正常登录Web管理页面时，通过Web界面的“设置”>“系统设置”>“恢复出厂设置”。
方法二：当设备不能正常登录Web管理页面时，按住设备底部的复位按钮，持续5秒以上。
注意：恢复出厂设置后，以下参数将会改变至默认值
- 登录用户admin的密码将恢复为admin；
- 您的设备将恢复至默认使用的DHCP动态获取IP地址的模式，同时一个failover地址192.168.1.168将会被绑定到网卡上;
- 所有视频编码/解码参数、音频参数等将恢复到出厂的默认值。
如设备长期不使用，为延长设备使用寿命，请拔掉电源，妥善保管设备。
